Lui è Stan Beaton, un uomo che è rimasto vedovo in seguito alla morte della moglie, a causa di un cancro allo stomaco. Tutto ciò che gli ricordava la moglie gli provocava un dolore assurdo, ma quando sentiva la sua voce alla segreteria telefonica si sentiva più rassicurato.

A causa di alcuni lavori di manutenzione della sua compagnia telefonica, il messaggio in segreteria è andato perso. Ma nonostante le pressioni dell’uomo per riuscire a recuperare il messaggio, tutto sembrava essere vano. Questo fino a quando 10 addetti lavorarono giorno e notte, dando uno strappo alla regola, per poi consegnarli il messaggio e assistere alla sua reazione commovente.